LEGAL REFERENCE

cvb8 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার...

এনক্রিপশন প্রযুক্তি সব লেনদেনেশুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি নাআপনার নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার হাতে
cvb8 cvb8 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা নিরাপত্তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট আপনি [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার ডেটা সুরক্ষা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় 'গোপনীয়তা সেটিংস' বিকল্পটি খুলুন যেখানে...
নিরাপত্তা স্তর

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

cvb8 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য রক্ষায় একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করে। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সব পেজে SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে। এর মানে আপনার...

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ আলাদা সুরক্ষিত সিস্টেমে সংরক্ষণ করি যা আমাদের মূল ডাটাবেস থেকে বিচ্ছিন্ন। এটি...

অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন এবং লেনদেনের লগ রাখি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করি। যদি আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কিছু...

কর্মী প্রশিক্ষণ

আমাদের সব সাপোর্ট এবং অপারেশন কর্মীরা ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নীতিতে প্রশিক্ষিত এবং তারা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর...

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের সব নীতি পৃষ্ঠায় একই মান প্রযোজ্য

cvb8-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা প্রতিটি পৃষ্ঠায় একই ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয় তা...

01

নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন এবং গেম নিয়ম ব্যাখ্যা করা হয় এবং এটি গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন কার্যকলাপের সময় কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

02

কুকি নীতি

আমাদের কুকি নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয় আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে এবং এটি গোপনীয়তা নীতির অংশ যেখানে আপনি কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

03

পেমেন্ট তথ্য

আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket প্রক্রিয়াকরণ ব্যাখ্যা করা হয় এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই লেনদেনগুলো এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

04

অ্যাকাউন্ট যাচাই

আপনার প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয় নথি চাই যা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীতে উল্লেখিত এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই নথিগুলো সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত এবং যাচাইকরণের পরেই অ্যাক্সেস করা হয়।

05

সাপোর্ট চ্যানেল

লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলে যোগাযোগ করার সময় আমরা আপনার কথোপকথন রেকর্ড করি গুণমান নিশ্চিত করতে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই রেকর্ডগুলো কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের অধীনে থাকে এবং শুধুমাত্র প্রশিক্ষণ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।

06

বিজ্ঞপ্তি পছন্দ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রচার ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করতে পারেন এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং আপনার যোগাযোগ বিবরণ শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেটের জন্য ব্যবহার করি।

07

নীতি আপডেট

আমরা যখন আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা আপনাকে ইমেইল এবং সাইট ব্যানারের মাধ্যমে জানাই এবং আপডেট তারিখ প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠার উপরে দেখাই যাতে আপনি সবসময় সাম্প্রতিক তথ্য পান।

cvb8-এর গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক নকশা উপাদান

আমরা আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং কোন তথ্য শেয়ার করা হচ্ছে তা দেখতে...

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড' লিঙ্কে ক্লিক করুন যেখানে আপনি দেখতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি, কখন সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে। এই পৃষ্ঠা থেকে আপনি সরাসরি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

লেনদেন লগ

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা একটি বিস্তারিত লগ রাখি যেখানে তারিখ, পরিমাণ এবং প্রক্রিয়াকরণ স্থিতি দেখানো হয়। আপনি এই লগটি যেকোনো সময় আপনার 'লেনদেন ইতিহাস' পৃষ্ঠা থেকে দেখতে এবং CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।

লগইন ইতিহাস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'লগইন ইতিহাস' বিভাগটি আপনার শেষ ২০টি লগইন দেখায় তারিখ, সময় এবং ডিভাইস সহ। যদি আপনি কোনো অপরিচিত এন্ট্রি দেখেন, আপনি সরাসরি সেই পৃষ্ঠা থেকে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে এবং সব ডিভাইস লগ আউট করতে পারেন।

যোগাযোগ পছন্দ

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠার 'যোগাযোগ পছন্দ' এ আপনি চেকবক্সের মাধ্যমে নির্বাচন করতে পারেন আপনি প্রচার ইমেইল, এসএমএস বা পুশ নোটিফিকেশন পেতে চান কিনা। আমরা আপনার পছন্দ অবিলম্বে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আপনার অনুমোদিত চ্যানেলগুলোতে বার্তা পাঠাই।

প্রোফাইল দৃশ্যমানতা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে শেয়ার করি না এবং আপনার ব্যবহারকারীনাম ছাড়া কোনো প্রোফাইল তথ্য সর্বজনীনভাবে দৃশ্যমান নয়। আপনি আপনার সেটিংসে গিয়ে এমনকি লিডারবোর্ডে আপনার নাম লুকানোরও বিকল্প পাবেন যদি আপনি সম্পূর্ণ বেনামী থাকতে চান।

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় রাখেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন শেষ করে দিই এবং আপনাকে আবার লগইন করতে বলি। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি যদি ভুলে আপনার ডিভাইস খোলা রেখে দেন, কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুর 'গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড' থেকে আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং যোগাযোগ লগ দেখতে পারেন। এই পৃষ্ঠা থেকে আপনি সম্পূর্ণ ডেটা প্যাক ডাউনলোড করতে পারেন JSON ফরম্যাটে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চার সংখ্যা সংরক্ষণ করি যাতে আপনি লেনদেন ইতিহাসে চিনতে পারেন। আমরা কখনো আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করি।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' বিকল্পে ক্লিক করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য একটি ছোট্ট ফর্ম পূরণ করুন। আমরা যাচাইকরণের পর ৭ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধুমাত্র সেই লেনদেন রেকর্ড রাখি যা আমাদের যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আইনগতভাবে সংরক্ষণ করতে হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কারো সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারী এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম সেশন চালানোর জন্য এবং সেটাও যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং আমাদের নিজস্ব কর্মীরাও এটি দেখতে পারেন না। আপনি যখন লগইন করেন, আমরা আপনার ডিভাইস এবং অবস্থান পরীক্ষা করি এবং যদি কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হয়, আমরা অবিলম্বে আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসে সতর্ক করি।

অবশ্যই, আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠার 'যোগাযোগ পছন্দ' বিভাগে গিয়ে আপনি প্রচার ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য আলাদা চেকবক্স দেখতে পাবেন। আপনি যেকোনো বা সব চ্যানেল বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট পাঠাবো।

আমরা যখন আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই এবং সাইটে একটি ব্যানার দেখাই যা আপডেট হাইলাইট করে। আপনি পরবর্তী লগইনে নতুন নীতি পর্যালোচনা করতে এবং গ্রহণ করতে বলা হবে এবং আপডেট তারিখ সবসময় নীতি পৃষ্ঠার উপরে দেখানো থাকে।